Posts tagged " Cross-Channel "

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Wie Hellmann’s 70% mehr Mayonnaise verkauft hat

April 20th, 2017 Posted by Allgemein, Cross-Channel, Digital Retail, Kunde, Marktforschung, POS No Comment yet
Einkaufswagen: seit 75 Jahren kaum verändert Auffällig ist der Einkaufswagen nur da wo er nicht hingehört: z.B. zweckentfremdet als Grill oder Blumenkorb. Aber sind das die Funktionen, die sich Kunden wirklich wünschen? Wenn man…
Turn On KundenbueroHH

Showcase: TURN ON Content Marketing

November 25th, 2016 Posted by Cross-Channel, Digital Retail, Kunde, POS 1 comment
Content Marketing ist schon länger in aller Munde und laut einer aktuellen Studie gilt die Verbreitung von „redaktionelle Inhalten“ bei 83% aller deutschen Unternehmen als wichtiges Marketingtool. Allerdings ist das Wissen um das Thema …
Shoppen-in-Zukunft

Welchem Filial-Format gehört die Zukunft – Mega-Stores, Showrooms oder Dark-Stores?

November 18th, 2014 Posted by Allgemein, Kunde, POS No Comment yet
Totgesagte leben länger: das stationäre Ladengeschäft schien bereits ein Relikt aus vergangenen Tagen und in Zukunft würden nur noch Drohnen die Straßen bevölkern, um online bestellte Waren vollautomatisch Same-Day zu liefern. Doch jetzt die…
jacFrontOttensen

Neues Stadtteil-Konzept für Jacques’ Wein-Depot

September 25th, 2014 Posted by Allgemein, POS No Comment yet
Das KundenbüroHH hat für Jacques‘ Wein-Depot ein neues Ladenkonzept für hochfrequente Stadtteile entwickelt und umgesetzt Seit Anfang September kann man in Hamburgs Stadtteil Ottensen, unweit des neuen City-Ikea, das neue Lauflagen-Konzept von Jacques’ Wein-Depot…
Kunden-Kaufmotivation

Der stationäre Handel benötigt mehr als nur Click & Collect

April 14th, 2014 Posted by Allgemein, Kommentar 1 comment
Oder: Wer zu kurz springt, kommt nicht ans Ziel. Multi-Channel und insb. Cross-Channel sind in aller Munde. Denn nur durch die Verzahnung der Vertriebskanäle, so die geläufige Überzeugung, ist eine nahtlose Customer Journey zu…
Grenzenlos-2014

2014 – die Grenzen fallen

Januar 9th, 2014 Posted by Trend No Comment yet
Während im Handel noch mit Multi-Channel gekämpft wird, shoppt der Kunde längst No-Line. Es ist kaum zu glauben, aber ich bin mir sicher: 2014 wird das Jahr der „grenzenlosen“ Chancen und Möglichkeiten. Und das…

Los geht’s: Vor uns liegt das Land der unbegrenzten Möglichkeiten

Oktober 8th, 2013 Posted by Allgemein No Comment yet
Eigentlich sollte der Blog-Titel „Gute X-Store-Konzepte Fehlanzeige. Warum die Not offensichtlich immer noch nicht groß genug ist, um tatsächlich Neues zu wagen und Kunden endlich nahtlos cross-channel zu begeistern“ heißen. Doch ganz ehrlich –…
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Am Anfang war der Kunde…

Juli 9th, 2013 Posted by Kunde No Comment yet
Oder: Um relevant zu sein muss jeder Hersteller/Händler vor allem seine Kunden kennen. Aktuell drehen sich die meisten Diskussionen im Handel und auch bei den Herstellern um die Frage: E-Commerce ja oder nein? Multi-…
CC-Lotsen-gesucht

Ein neues Berufsbild entsteht: der „Chief Omnichannel Officer“

März 25th, 2013 Posted by Kommentar, Trend 1 comment
Ob Multi-, Cross- oder Omni-Channel-Management: egal! Hauptsache ein „Lotse“ als Experte für die Untiefen des Handel 2.0 steht mit auf der Brücke. In den letzten Wochen kamen gleich 2 Meldungen via Internet über den…

Wir sind dann mal bummeln…

März 11th, 2013 Posted by Allgemein, POS No Comment yet
Warum Kundenverständnis keine Schreibtischtäter verträgt und ein ehrlicher Store-Check mehr sagt als tausend Mafo-Charts. „Die Wahrheit liegt auf dem Platz“ (Otto Rehhagel). Was will der Kunde? Wie fühlt er sich? Was braucht er? Und…