Posts tagged " kundenzentriert "

Los geht’s: Vor uns liegt das Land der unbegrenzten Möglichkeiten

Oktober 8th, 2013 Posted by Allgemein No Comment yet
Eigentlich sollte der Blog-Titel „Gute X-Store-Konzepte Fehlanzeige. Warum die Not offensichtlich immer noch nicht groß genug ist, um tatsächlich Neues zu wagen und Kunden endlich nahtlos cross-channel zu begeistern“ heißen. Doch ganz ehrlich –…

Umfassende Cross-Channel-Lösungen sind gefragt

Juni 6th, 2013 Posted by Allgemein, Personalie No Comment yet
Das KundenbüroHH erweitert sein kundenzentriertes Leistungsspektrum um CRM-, eCommerce-, Social Media- und Marktforschungs-Expertise Liebe Blog-Leser, sorry, dass wir uns so lange nicht gemeldet haben, aber die Kundenprojekte haben natürlich Vorrang ;-) Und daher starten…

Hat der Laden noch Zukunft? Oder: „Der Laden der Zukunft“

November 28th, 2012 Posted by Kommentar, Trend No Comment yet
Der Bedarf an Wandel für den stationären Handel ist immens … aber auch eine tolle Chance. Kürzlich habe ich ein sehr interessantes Gespräch mit einem Herrn geführt, den ich im folgenden als „Kunde“ (Endverbraucher)…

Warum wir Kunden Amazon (demnächst noch mehr) lieben…

August 8th, 2012 Posted by Trend No Comment yet
…und warum deutsche Filialisten und Multi-Channel-Händler Amazon (demnächst noch mehr) fürchten. „Lass mal schnell googeln.“ SUCHE = GOOGLE. Über 95% aller Suchmaschinenanfragen werden zur Zeit in Deutschland bei Google gestellt. Doch die Zeiten ändern…

The All-Channel Journey oder was man von Reisenden lernen sollte

Juli 16th, 2012 Posted by Kommentar No Comment yet
Passend zur Urlaubszeit eine etwas andere Annäherung an den Handel 2.0 und dessen Herausforderungen. Und warum der Kunde in Zeiten des Handel 2.0 auf seiner täglichen All-Channel Journey die gleichen einfachen Bedürfnisse hat, wie…

(Kick-off) Multi-Channel goes Cross-Channel

Juni 11th, 2012 Posted by Allgemein No Comment yet
Warum überhaupt noch ein Blog? Gibt es nicht schon genug Blogs zu Themen des Handels, des eCommerce, usw.? Ja, bestimmt! Und dennoch: es geht uns hier um Beobachtungen, Gedanken, Ideen und vielleicht sogar um…